Conditions générales de vente
1. Produits
Les produits proposés sur BWENI LADA sont décrits et présentés avec le plus de précision possible.
Les créations artisanales peuvent présenter de légères différences de couleur, de forme ou de finition, ce qui fait partie de leur caractère unique.
2. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et correspondent aux tarifs affichés sur le site au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
3. Commande
Le client peut sélectionner les produits qu’il souhaite acheter et les ajouter à son panier.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
4. Paiement
Le paiement est effectué lors de la validation de la commande, avec les moyens de paiement proposés sur le site.
5. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi par le client.
6. Retours et rétractation
Le client dispose, conformément à la réglementation applicable, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits personnalisés ou réalisés selon les spécifications du client peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la loi.
7. Produits défectueux ou non conformes
Si un produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter BWENI LADA afin de trouver une solution conformément aux garanties légales applicables.
8. Acceptation des conditions
La validation d’une commande implique l’acceptation des présentes conditions de vente.